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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347460
奇瑞风云风云T9L刹车时出现严重顿挫,厂家不作为至今未解决
底盘行驶
制动系统
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理
QT347289
奇瑞风云风云A9新车漆面漏漆及生锈,4S店不给合理赔偿
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
维修
补偿
企业处理
QT347195
奇瑞风云A9车灯爆漆掉漆,厂家不予保修
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
智能座舱及车身电气
车漆掉漆及底漆外漏
补偿
退换车
整改道歉
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347086
奇瑞风云风云A9L客服不专业,导致车辆实名认证失败
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT347031
奇瑞风云-风云A8L车门爆漆
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
退换车
退款
退一赔三
企业处理
QT346675
奇瑞风云-风云A9L原厂漆面鼓包爆漆
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
维修
补偿
其它
企业处理
QT346370
奇瑞风云风云A9自动泊车发生事故,厂家不给智驾兜底赔偿
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT346284
奇瑞风云风云A9自动泊车发生事故,厂家不给兜底赔偿
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
常规自动泊车失灵
企业处理
QT345964
奇瑞风云-风云A9 APP控车异常
智能座舱及车身电气
其他电气
补偿
召回
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
企业处理
QT345819
奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油,服务站没有配件维修
动力驱动
动力电池
动力驱动
变速箱
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT345708
奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油,服务站欺骗客户无配件维修
动力驱动
变速箱
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT344923
奇瑞风云风云A9L新车发动机故障,4S店维修赔偿承诺不兑现
动力驱动
发动机
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT344152
奇瑞汽车风云A8充电枪无法拔出,售后拒绝质保
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
整改道歉
其它
企业处理
QT343986
奇瑞汽车风云T10高速行车失速和D档失灵及制动系统失效,厂家不作为
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT343974
奇瑞汽车风云T9刹车系统故障,4S店不积极维修
底盘行驶
制动系统
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT343966
奇瑞汽车风云A8充电口故障难拔枪,售后拒绝质保
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
企业处理
QT343551
奇瑞风云T9车辆漏防冻液,厂家和4S店相互推诿不予解决
动力驱动
发动机
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT342827
奇瑞风云-风云T9 4S店只给一把电子钥匙
整改道歉
其它
宣传与配置欺诈
虚假宣传
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT342670
奇瑞风云风云A9L座椅异响,售后不予索赔
轮胎及耗材配件
座椅
维修
补偿
整改道歉
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT342661
奇瑞风云风云T9车辆有异响已更换涡轮增压器,要求厂家补偿
动力驱动
发动机
补偿
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理