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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT343098 | 瑞驰新能源EC31 ABS泵故障，售后查不出原因且维修收费高 | 动力驱动 动力电池 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 线束 维修 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 小病大修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 完成 | |
| QT339826 | 瑞驰新能源ED71车辆无法启动，要求厂家尽快发电池包更换 | 动力驱动 动力电池 整改道歉 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 完成 | |
| QT327719 | 瑞驰新能源EC35电机故障，厂家拒绝保修 | 动力驱动 驱动电机 维修 补偿 | 企业处理 | |
| QT324543 | 瑞驰新能源EC31行车中自动断电，厂家却不给更换电池维修 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT324494 | 瑞驰新能源-EC31快充不能正常使用 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT324006 | 瑞驰新能源EC31电池出现故障，服务站却不予质保维修 | 动力驱动 动力电池 维修 宣传与配置欺诈 承诺不履行 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT323965 | 瑞驰新能源EC31行车中自动断电，厂家却不予更换电池维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 燃油电控系统 维修 | 企业处理 | |
| QT323540 | 瑞驰新能源EC31电池续航严重不足，售后却不作为不予处理 | 动力驱动 动力电池 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT323179 | 瑞驰新能源EC35转向柱松动，4S店以不在店做保养为由不予保修 | 底盘行驶 转向系统 维修 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 | |
| QT322754 | 瑞驰新能源EC35电池故障导致车辆无法行驶，厂家却推脱不予解决 | 动力驱动 动力电池 维修 | 企业处理 | |
| QT322567 | 瑞驰新能源EC35电池续航衰减严重，厂家以缺配件为由不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT322463 | 瑞驰新能源EC35电池续航衰减严重，厂家以缺配件为由不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT322419 | 瑞驰新能源EC31电池包故障导致行车中突发失去动力，售后缺配件无法予以维修 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 燃油电控系统 智能座舱及车身电气 线束 维修 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT321747 | 瑞驰新能源EC35电机异响，4S店却推脱责任不予保修 | 动力驱动 驱动电机 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT320603 | 瑞驰新能源EC31电池出现质量问题，4S店却拖延不予保修 | 动力驱动 动力电池 维修 宣传与配置欺诈 承诺不履行 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT320072 | 瑞驰新能源EC35电池出现问题，4S店因缺配件导致车辆无法更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 召回 退换车 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 | 企业处理 | |
| QT320017 | 瑞驰新能源EC35电池出现问题导致无法正常用车，厂家却迟迟不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 其它 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT318456 | 瑞驰新能源EC35行车中频繁出现全车断电的情况，售后已多次维修无果 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 燃油电控系统 退换车 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 | 企业处理 | |
| QT318355 | 瑞驰新能源EC31电池衰减严重，厂家却逃避责任迟迟不予更换维修 | 动力驱动 动力电池 维修 补偿 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT318288 | 瑞驰新能源EC35电机异响，4S店却不予保修且售后服务差 | 动力驱动 驱动电机 底盘行驶 传动轴 轮胎及耗材配件 其他配件 智能座舱及车身电气 其他电气 补偿 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 配件短缺/维修周期拖延 维修服务不规范 小病大修 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 定损与理赔纠纷 费用争议 | 企业处理 |