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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347680
上汽大众-途观X行驶中变速箱顿挫及转速不稳
动力驱动
变速箱
动力驱动
离合系统
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT347565
上汽通用雪佛兰迈锐宝XL发电机涨紧器故障,4S店不予质保其服务态度恶劣
动力驱动
发动机
补偿
更换故障零部件
质保与召回纠纷
延保服务拒不履约
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT347503
上汽通用五菱星光S PHEV空调压缩机损坏,厂家和4S店不作为
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347483
上汽大众帕萨特新车出厂蒸发箱密封不严,4S店拒绝作出专项延保及补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347468
上汽通用五菱星光S PHEV车辆剐蹭后三电终身质保失效,要求恢复权益
动力驱动
动力电池
整改道歉
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347445
一汽奥迪A6L新车后大灯故障需更换总成,要求4S店作出补偿
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
企业处理
QT347444
一汽奥迪-A6L新车后大灯故障需更换总成
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
补偿
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成
QT347440
坦克300 Hi4-T高速行车智慧巡航突然降级为自适应巡航致撞护栏,要求厂家重视并解决
补偿
整改道歉
智驾与主被动安全
智能领航规划异常
投诉人反馈(打分)
QT347323
上汽通用五菱星光S PHEV车辆剐蹭到隔热铝,4S店拒绝三电质保
动力驱动
动力电池
整改道歉
其它
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
完成
QT347322
上汽通用五菱星光S PHEV空调压缩机损坏,4S店联合厂家敷衍拒保
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347319
长安启源Q05门店额外收取交强险费用及低开发票,要求退款并重开票据
维修
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347286
AITO-问界M7厂家迟迟不返还购车补贴
补偿
退款
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
宣传与配置欺诈
承诺不履行
企业处理(临时)
QT347263
长安启源Q05门店额外收取交强险费用及低开发票,要求退款并重开票据
维修
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT347217
上汽大众帕萨特新车出厂蒸发箱密封不严,4S店拒绝作出专项延保及补偿
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
补偿
完成
QT347204
上汽通用五菱星光S PHEV空调压缩机损坏,厂商推诿不予保修
智能座舱及车身电气
空调系统
补偿
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT347179
上汽大众途观L变速箱机电总成损坏,厂家保养赔偿未落实到位
动力驱动
变速箱
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
质保与召回纠纷
商家倒闭/保养问题
完成
QT347177
长安启源Q05门店额外收取交强险费用及低开发票,要求退款并重开票据
维修
补偿
整改道歉
退款
价格与收费纠纷
违规收取服务费/出库费
价格与收费纠纷
低开发票金额
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
开具正规购车票据
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT346974
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,背刺老车主
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
完成
QT346957
特斯拉-Model Y销售虚假宣传补贴事宜并拒退订金
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
价格与收费纠纷
购车补贴迟迟不返还
企业处理
QT346909
吉利银河-星舰7 EM-i车机芯片与厂家宣传不符
维修
补偿
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成