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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347465
iCAR iCAR超级V23行驶中频现刹车失灵,4S店未能彻底排查安全隐患
底盘行驶
制动系统
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
企业处理
QT347364
华晨宝马5系氛围灯开裂,要求厂家召回处理
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
召回
投诉人反馈(打分)
QT347360
华晨宝马5系车辆内饰件开裂,厂家推诿拒绝质保
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
投诉人反馈(打分)
QT347302
吉利银河L6行车中智能巡航车道保持突然退出且无接管预警,导致车辆侧翻事故
整改道歉
其它
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
智驾与主被动安全
车道保持异常
投诉人反馈(打分)
QT347199
一汽大众-探岳变速箱处于紧急运行模式
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT347061
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,损害消费者合法权益
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346931
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片,欺诈消费者
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
补偿
召回
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT346929
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片,欺骗消费者
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
补偿
召回
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
完成
QT346920
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片配置,停车守卫形同虚设
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
维修
整改道歉
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
完成
QT346579
特斯拉-Model3购车后短期内大幅降价
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346537
特斯拉-Model Y提车48小时内大幅降价
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346297
一汽大众探岳轮胎开裂,售后推诿不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345939
荣威i5档把头鼓泡掉皮破损,售后推诿不予更换
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345858
一汽大众探岳轮胎开裂,售后推诿不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345665
一汽大众探岳轮胎开裂,售后不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT345606
一汽大众探岳韩泰轮胎老化开裂,售后不给更换
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
更换故障零部件
完成
QT345588
上汽大众途观L原配韩泰轮胎开裂严重,厂商拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
退款
更换故障零部件
完成
QT345584
上汽通用五菱荣光新卡车辆加速无力和油耗增高,4S店掩盖事实不给处理
动力驱动
发动机
维修
补偿
召回
退换车
价格与收费纠纷
低开发票金额
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成
QT345552
上汽大众途观L原配韩泰轮胎开裂严重,厂商拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
召回
退款
更换故障零部件
完成
QT345551
上汽大众途观L原配韩泰轮胎开裂严重,厂商拒绝质保
轮胎及耗材配件
轮胎
补偿
召回
其它
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成