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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT347239
吉利银河-星舰7 EM-i芯片硬件规格与厂家宣传不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
结果审核
QT347193
一汽大众速腾车标开裂,商家拒绝理赔
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT347186
吉利银河-星舰7 EM-i厂家虚假宣传车机芯片
召回
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT347092
埃安AION S驱动电机异响,厂家推诿拒不提供全新原厂件更换
动力驱动
驱动电机
维修
质保与召回纠纷
三电质保推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT347079
吉利银河星舰7 EM-i厂家虚假宣传芯片硬件和座椅塌陷,要求更换芯片或退一赔三
底盘行驶
转向系统
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
手机互联异常
智能座舱及车身电气
座椅故障
补偿
退换车
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
完成
QT347021
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理(临时)
QT346975
吉利银河星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片与实车不符,欺骗消费者
补偿
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
投诉人反馈(打分)
QT346869
吉利银河-星舰7 EM-i厂家宣传车机芯片型号与实车不符
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
退款
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
退一赔三
投诉人反馈(打分)
QT346690
上汽大众帕萨特轮胎开裂严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
轮胎
维修
补偿
召回
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
完成
QT346648
奔腾-小马副驾车门锁损坏
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
企业处理(临时)
QT346561
特斯拉Model Y提车后短期内降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346548
特斯拉Model Y提车后短期内大幅降价,要求补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346453
特斯拉Model 3提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346423
特斯拉Model Y提车后大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346358
特斯拉Model Y提车后短期内降价,侵害消费者合法权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346311
零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出,厂家推诿扯皮拒担责
补偿
退换车
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
智驾与主被动安全
AEB紧急制动故障
智驾与主被动安全
安全气囊故障
完成
QT346309
长安跨越-跨越王X1 4S店交付库存车且拒退定金
车辆交付纠纷
库存车/运损车/展车冒充全新车
退还定金
企业处理
QT346229
比亚迪唐DM售后维修损坏原车配件,要求补偿
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
维修服务不规范
维修技术不过关
企业处理(临时)
QT346182
东风本田-S7开空调时车厢内出现低音共振
智能座舱及车身电气
空调系统
维修
完成
QT346176
零跑汽车-B01门店拒退定金且服务失当
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
完成