本人车辆广汽埃安S Max,购车时间2024年7月,厂家质保8年/15万公里。车辆在质保期内出现驱动电机异响故障,先后两次更换驱动电机总成。第二次更换时里程149200公里,仍在质保范围内。两次维修之后,电机异响故障依旧存在,问题没有解决。
现厂家态度强硬,以车辆里程即将超出15万公里为由,拒绝提供全新原厂驱动电机,只同意更换再制造电机。我向厂家400客服投诉维权,厂家在纠纷未解决、本人未同意结案的情况下,单方面关闭投诉工单,消极推诿,拒不协商。
该车辆质量缺陷线索,我已提交至国家缺陷产品召回线索数据库。多次沟通厂家与门店,均无法给出合理维修方案。我的诉求:要求免费更换全新原厂驱动电机,延长质保,不接受再制造电机。
车主补充内容
2026-09-28 11:21
地区是山东济南
2026-09-30 07:25
质保期内就存在的故障,多次维修没修好。不能因为维修后继续行驶的里程,剥夺质保维修权益。我不同意无延保的再制造电机更换。




