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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT346708
广汽丰田威兰达车辆存在减配与设计缺陷,要求厂家提供优化或补偿方案
轮胎及耗材配件
中控台
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
车机卡顿死机
智能座舱及车身电气
语音交互故障
维修
补偿
召回
退换车
整改道歉
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
更换故障零部件
企业处理
QT346674
理想汽车L8座椅存设计缺陷致皮面割破,严重影响用车体验
轮胎及耗材配件
座椅
补偿
召回
更换故障零部件
企业处理
QT346664
东风风行风行游艇汽车出现严重质量问题,厂家拖延至今不解决
动力驱动
发动机
动力驱动
燃油电控系统
动力驱动
变速箱
底盘行驶
转向系统
底盘行驶
传动轴
底盘行驶
油路故障
底盘行驶
制动系统
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
蓄电池
智能座舱及车身电气
门窗漏水
退换车
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理
QT346646
上汽通用别克-君威停车时P档挂不上
动力驱动
变速箱
更换故障零部件
企业处理
QT346637
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346600
东风标致408后视镜抖动严重,厂家推诿不予解决
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
全车灯光系统
维修
补偿
召回
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
同一故障多次返修未解决
企业处理
QT346596
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346588
长安福特锐界副驾中控台非人为开裂,4S店推脱拒绝免费更换
轮胎及耗材配件
中控台
维修
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
投诉人反馈(打分)
QT346555
东风标致408电源管理模块故障,严重影响驾驶安全
智能座舱及车身电气
其他电气
智能座舱及车身电气
蓄电池亏电
更换故障零部件
企业处理
QT346530
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346528
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346522
特斯拉Model Y提车次日大幅降价,侵害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346478
零跑汽车C11新车机舱及车窗缝隙出现泥沙,4S店拖延冷处理
补偿
退换车
宣传与配置欺诈
隐瞒试驾车/召回车辆/问题车况
重复返修故障
长期搁置不处理
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT346469
特斯拉Model 3厂家单方面变更购车优惠政策,损害消费者权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346463
特斯拉Model Y提车后大幅降价,要求商家差价补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346456
方程豹-钛7 PHEV智能款充电桩缺货至今未安装
补偿
整改道歉
充电桩配套售后
安装服务拖延
充电桩配套售后
配套服务承诺不兑现
企业处理
QT346391
特斯拉Model 3提车后官方大幅降价,要求厂家给予合理补偿
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346361
特斯拉-Model 3新车水泵故障和购车后短期内大幅降价
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理
QT346350
理想汽车L6软件问题致辅助驾驶操作失误和车门关不上,售后处理拖沓
轮胎及耗材配件
其他配件
智能座舱及车身电气
门窗
补偿
整改道歉
更换故障零部件
重复返修故障
故障反复复发
智驾与主被动安全
ACC自适应巡航故障
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
投诉人反馈(打分)
QT346341
特斯拉Model Y L提车后官方变相大幅降价,严重损害消费者合法权益
补偿
整改道歉
定损与理赔纠纷
费用争议
企业处理