理想汽车L7尾灯出现水珠,车主称经销商没有进行积极解决
提到理想汽车,相信不少消费者都会比较熟悉。其推出的多款SUV,都取得了不错的销量。例如理想ONE、理想L9、理想L7等车型。而近日,一位理想汽车车主表示,其购买的理想L7,出现了一些质量问题,一起来看看吧。
车主表示,刚提车就发现尾灯内有水珠
首先来看理想L7车主的基本信息,其来自安徽芜湖,车主为艾先生,购车时间为去年的12月17日。
车主表示,其购买的是一台理想L7的2023款 Air配置版本。经销商是位于芜湖的理想汽车销售服务公司。
理想L7车主艾先生透露,当初在芜湖这家经销商提车的当天,在现场检查的时候发现。
这台理想L7的尾灯里面有水珠,因此,及时反馈并告知了理想的工作人员。
而理想工作人员当时回复称,这属于正常情况,因为是新车刚洗的,之后在太阳底下晒1-2天就好了。(车主提供的尾灯图片)
理想L7车主艾先生表示,当时相信了这种说法,毕竟理想汽车是一家大公司,也是世界500强,觉得应该不会坑消费者。
可是,令车主没想到的是,提车回来后,汽车尾灯内的水珠,一直没有消失,反而越来越严重了。
于是,理想L7车主艾先生,就去找了理想汽车芜湖的这家经销商。没想到的是,经销商让找理想汽车的售后400电话。
而理想汽车的400客服人员,表示会进行回复和反馈,但是没有落实解决这个问题。
理想L7车主艾先生透露,现在这台车子尾灯内部的水珠,变积水越来越严重了。并表示,如果长时间积水,会渗漏至整个汽车,导致整车安全隐患。
此外,车主还表示,有质量问题的产品怎么能出厂的,怎么能销售的。并且车主艾先生还直言,这不是坑消费者吗。
小编为了解更详细的情况,于是,小编就通过网上查询到了芜湖的理想汽车经销商的电话,可是,拨打了几次,无法正常接通。而理想汽车的客服,小编也进行了联系,工作人员则表示,会与车主进行沟通了解情况。
汽车投诉网:对于理想L7车主的这个问题,笔者认为,无论是经销商还是厂家,应该积极重视起来,毕竟,对于消费者来说,花了好几十万购买一台新车,都希望车辆没有瑕疵。虽然尾灯内部有水珠,并不算是严重的质量问题,但也应该给车主一个圆满的解决方案。对此,你怎么看呢?