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1分
新车1000左右发现变速箱异响，到现在还解决不了
| 投诉人 | 万先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT10106(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-09-16 08:09:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 温州中信汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 5600 |
| 购车时间 | 2010-06-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
新车1000公里左右就发现变速箱，在4S店来回不下十几次还得不到彻底解决，到现在已经5000多公里，天天提心吊胆的，叫我们用户怎么活，希望有关部门和厂商认真负责给我们用户解决这个问题，毕竟不止哪一辆车的问题
车主相关投诉
2010-09-19 11:09
最终结果
9月18日跟踪：服务站已和客户万建星联系，新状态离合器摩擦片已到，给予更换，但客户还有其他的要求；现已预约客户明天到站进行检查更换处理。
2010-09-20 09:09
最终结果
9月19日跟踪：用户已于今天到站检查，更换了离合器摩擦片，试车时异响消除，为保证用户问题能彻底解决，已叮嘱服务站着重关注用户的使用情况。
2010-09-20 10:09
最终结果
长安轿车回复：
9月19日跟踪：用户已于今天到站检查，更换了离合器摩擦片，试车时异响消除，为保证用户问题能彻底解决，已叮嘱服务站着重关注用户的使用情况。
9月19日跟踪：用户已于今天到站检查，更换了离合器摩擦片，试车时异响消除，为保证用户问题能彻底解决，已叮嘱服务站着重关注用户的使用情况。
投诉人打分
1分，满意
长安汽车数据统计:
投诉量4954宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214次
发表最终结果7609次
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