专业的汽车质量投诉平台

-2分
悦翔车身抖动一年无法修复
长安汽车悦翔三厢
2012-03-28
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT37321(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-28 08:03:56
投诉地区
4S店名称温州奇安特
里程数(KM)40000
购车时间2010-06-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
自提车到3000多公里就出现汽车发抖、故障灯亮到今天一年多,换了无数次高压线圈、火花塞、节气门总成、节气门控制模块、发动机线束总成等,到现在问题还没有解决,特别是早上冷车启动的时候突然就发抖、故障灯亮,热了车问题就消失了,用电脑测就是“多缸失火、三缸失火”或者“四缸失火”。修了不下十次,现在到店里维修他们就是说也没办法,以前还给我换样东西解决一下,现在就是在拖,等出保了就不管了。
2012-04-01 11:04
最终结果
20120330更新:服务站已于3.30跟顾客电话沟通,顾客到时候有时间会来服务站检查,服务站也和工程师沟通了,请求了技术支援,目前还在处理中。
2012-04-05 10:04
最终结果
长安轿车回复:
20120330更新:服务站已于3.30跟顾客电话沟通,顾客到时候有时间会来服务站检查,服务站也和工程师沟通了,请求了技术支援,目前还在处理中。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2012-04-06
从出问题到现在将近一年时间,到现在问题还没有彻底解决,服务站也拿不出更好的办法,作为企业到现在还拿不出一个切实可行方案来解决此问题,那出保了怎么办,到那时不是还要我们车主自己来承担。希望你们言出必行,不要老让我们认为你们是奸商,到时砸的是你们自己的牌子.
长安汽车数据统计:
投诉量4954
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果214
发表最终结果7609
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有