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红黑榜
发表投诉
-2分
悦翔车身抖动一年无法修复
长安汽车
悦翔三厢
2012-03-28
5万
0
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投诉人
万
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT37321
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-03-28 08:03:56
投诉地区
浙江
温州
4S店名称
温州奇安特
里程数(KM)
40000
购车时间
2010-06-20
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
动力系统-发动机
车身及底盘-悬挂
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
自提车到3000多公里就出现汽车发抖、故障灯亮到今天一年多,换了无数次高压线圈、火花塞、节气门总成、节气门控制模块、发动机线束总成等,到现在问题还没有解决,特别是早上冷车启动的时候突然就发抖、故障灯亮,热了车问题就消失了,用电脑测就是“多缸失火、三缸失火”或者“四缸失火”。修了不下十次,现在到店里维修他们就是说也没办法,以前还给我换样东西解决一下,现在就是在拖,等出保了就不管了。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT27497
变速箱异响,拆5次都解决不了
2011-04-03 12:04
QT12412
长安悦翔新车拆三次变速箱,异响还是解决不了!!!!
2010-11-18 11:11
QT10106
新车1000左右发现变速箱异响,到现在还解决不了
2010-09-16 08:09
QT9850
长安悦翔变速箱异响,换变速箱专用油要用户自己掏钱,没天理!!
2010-09-09 06:09
QT8776
长安悦翔离合器异响、减震异响
2010-08-09 12:08
没有更多了
2012-04-01 11:04
最终结果
20120330更新:服务站已于3.30跟顾客电话沟通,顾客到时候有时间会来服务站检查,服务站也和工程师沟通了,请求了技术支援,目前还在处理中。
2012-04-05 10:04
最终结果
长安轿车回复:
20120330更新:服务站已于3.30跟顾客电话沟通,顾客到时候有时间会来服务站检查,服务站也和工程师沟通了,请求了技术支援,目前还在处理中。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2012-04-06
从出问题到现在将近一年时间,到现在问题还没有彻底解决,服务站也拿不出更好的办法,作为企业到现在还拿不出一个切实可行方案来解决此问题,那出保了怎么办,到那时不是还要我们车主自己来承担。希望你们言出必行,不要老让我们认为你们是奸商,到时砸的是你们自己的牌子.
长安汽车数据统计:
投诉量
4954
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
214
次
发表最终结果
7609
次
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