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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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1分
【东风悦达起亚赛拉图欧风】离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。
起亚
赛拉图
2009-08-08
4.8万
0
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投诉人
万
先生
投诉品牌
起亚
投诉编号
QT1504
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
赛拉图
2008款 1.6 GLS 手动
投诉时间
2009-08-08 11:08:24
投诉地区
北京
4S店名称
北京中企欣源汽车销售服务有限公司
里程数(KM)
1441
购车时间
2009-07-19
车保状态
首保
诉求
赔偿、
召回、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。先后有车间主管和车间主任两次上路试车,在行驶当中(车辆由他们驾驶)他们都听到也亲身感受到车子的离合器加减档时的异响和形成过高,还有变速箱加速和减速时发出的异响。可是这些问题,在他们的嘴里就变成都是正常的本来就应该有的声音,没有反倒不正常了???我的驾龄也有21年有余,高档车抵挡车也开过不少,可是从来也没有碰到过这样的问题和这样难以理解的回答和解释?!接待员爱搭不理,服务滞后。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT1573
【东风悦达起亚赛拉图欧风】离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。
2009-08-16 10:08
没有更多了
2009-09-08 08:09
最终结果
东风悦达起亚回复:
已经与车主达到一致意见,车主对处理结果感到满意!
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对起亚-赛拉图-2008款 1.6 GLS 手动投诉共计2次
QT1504
【东风悦达起亚赛拉图欧风】离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。
2009-08-08
QT1573
【东风悦达起亚赛拉图欧风】离合器加减档时有异响,行程过高;变速箱在每小时60公里以下时加速和减速发出异响;挂倒档时一次很难挂到位。
2009-08-16
起亚数据统计:
投诉量
2983
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
78%
发表临时结果
54
次
发表最终结果
5640
次
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