投诉人 | 贾女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT240447(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2016-04-20 14:30:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 景山福联汽车 |
里程数(KM) | 720000 |
购车时间 | 2012-08-29 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1、变速箱的问题新车2000公里首保的时候发现变速箱漏油,在2012年12月的时候更换了变速箱总成,后来在2015年2月左右出现了变速箱功能被限制的故障,去4S店至今也未解决问题,在那之后从P档到N档就有明显的齿轮的敲击声,4S店给我的回复均是正常
在6月左右变速箱出现了阀体盖漏油现象,后来也同意的打胶的处理,现在变速箱换挡时齿轮的敲击声比原来还要大,现在4S店给我的回复还是正常。一直要求4S店给我解决(要求更换变速箱总成并延长质保),4S店和福特公司均未能给我们一个满意的答复。
2、现在刚过保2个多月发动机故障灯亮起来了,去4S点检测故障码显示是燃油泵坏了,说是我们加的油品有问题。我想说我从买车一直都是在正规的加油站(中国石油或者中国石化)加的都是95#(原来是97#)的油,这样油泵都会出问题,后来发现有好多和我同样车主都有这样的问题,这个根本就是这个产品本来就有问题。
3、此车的后轮磨损存在非正常磨损,新胎大概2万公里之后就会出现磨损的轮胎内侧不平。每次让我去解决吧去了4S店,去了都说正常,正不知道换挡咔咔响这也是正常。
4、;景山福联的服务及其不负责任,上次去让我过去看,车子放在那里3个小时也没人检查,回头我问什么时候来帮我检查,售后人员居然说检查过了。