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长安轿车-长安CS35 三包内发动机烧机油。4S店修了两次还没修好。10天烧了一升的机油啊
长安汽车CS35
2016-05-02
4.8万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT240854(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-05-02 14:30:28
投诉地区
4S店名称临沂河东远通4S店
里程数(KM)27400
购车时间2013-05-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的长安CS35是2013年的5月15号在临沂河东区的远通长安4S店买的。小问题就不在这里说了。说说大问题。一是行车不自动落锁,行车电脑模块,换了三次,都没修好。修理师傅说修不好了。我只能用原来的那个。不自动落锁时上4S店用他们的电脑再开一次,大概半个月开一次吧。第二个问题是大问题。我的车行驶了27000公里。2015年的年底。发现排气管冒黑烟和蓝烟了。上4S店问了。修理师傅说是汽油的事,让我换家加油站。我都换了好多家加油站了。也不行。我问过其它修理厂的师傅。他们说烟囱冒烟和汽油没有关系。2016年的4月20号到河东的4S店去修,修理师傅查完后,过了好长时间后告诉我。说是没有配件,让我到罗庄的4S店,我4月21号到的罗庄的4S店。修理师傅给我换了个PCV阀。说是让我跑几天看看。我于4月30号又到了罗庄4S店。他们检查完后,还是给我换了个PCV阀。而且还是个旧的。在这十天时间里。我的车烧了一升多的机油啊。我的车于5月的15号就要出三包了。厂家要给我怎样解决呀。
车主相关投诉
2016-05-07 14:35
最终结果
服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677
2016-05-08 17:52
最终结果
长安轿车回复:服务站已经联系用户解释,并协助处理了车辆问题,如需帮助,请拨打4008886677
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量4952
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果213
发表最终结果7608
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