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(何先生)
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发表投诉
1分
海马郑州-海马S5 轮胎爆裂要求免费更换
海马郑州
S5
2016-05-30
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投诉人
刘
先生
投诉品牌
海马
投诉编号
QT241837
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
S5
2015款 1.5T 手动智能豪华型运动版
投诉时间
2016-05-30 09:18:02
投诉地区
山东
青岛
4S店名称
青岛万事达
里程数(KM)
8100
购车时间
2015-12-31
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-轮胎(佳通)
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
撤销申请:
2016-12-18 19:19
撤销成功:
2016-12-28 19:19
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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经确认客户轮胎问题属于外力造成,无法正常理赔,已与客户解释说明.
2016-06-01 18:24
最终结果
海马郑州回复:经确认客户轮胎问题属于外力造成,无法正常理赔,已与客户解释说明.
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对海马郑州-S5-2015款 1.5T 手动智能豪华型运动版投诉共计8次
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2017-11-17
海马郑州数据统计:
投诉量
373
宗
完成率为
86%
回复率
92%
满意度为
72%
发表临时结果
91
次
发表最终结果
1103
次
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