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海马郑州-海马S5 质保期内更换变速箱不给延保
返回主投诉:【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT249627(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-07 13:31:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛万事达 |
| 里程数(KM) | 13800 |
| 购车时间 | 2015-12-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
撤销申请:2017-02-01 10:16
撤销成功:2017-02-11 10:16
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2017-01-19 23:08
最终结果
海马郑州回复：经销商反馈已为客户车辆更换变速箱，根据质保政策，更换完变速箱的质保期按照产品质量保证书上所写，以购车发票开具日起，变速箱核心部件质保期为5年或10万公里（先到为准），还请客户理解。
投诉人打分
1分，满意
多次投诉列表
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涉及【海马郑州-海马S5 变速箱存在严重质量缺陷】的集体
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率92%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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