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发表投诉
-2分
长安福特-福克斯 联系经销商他们根本就不拿这个当回事。
长安福特
福克斯三厢
2016-06-29
4.8万
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投诉人
赵
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT243167
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
福克斯三厢
2015款 1.6L 手动风尚型
投诉时间
2016-06-29 13:57:34
投诉地区
北京
4S店名称
北京庞大亚航
里程数(KM)
3300
购车时间
2016-03-31
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
退换车
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
车身及底盘-悬挂
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
长安福特-福克斯 离合器出了问题,可遭到维修总监那一口否定,说车没问题。
; 新车开了3300公里,第一个问题,在低速档的适合踩下离合器,整个车身会抖动几下。 ; ; 第二个问题就是车开时间长了,踩离合的时候离合踏板会抖动,而且离合会变的特别硬,或者刚开的时候转速超过两千,踩离合离合也抖动也会变硬。 ; ; 因为这两个问题我找过四S店,去了之后售后接待和一个普通的维修员都试了我的车,这两个人都承认了这个车确实存在这个毛病,但是到了维修总监那,他也试出来了,他开车的适合踩离合我坐副架明显感觉到了抖动,但是他却说自己没感觉到,试了好几次都能感觉到,他都不承认,非说这是新车没问题。虽然这是我自己的第一辆车,但是我开过别人的车,正常的没有这些毛病,然后我咨询了一个车龄近三十年的老司机,他说这个车绝对有问题,正常的车不可能出现这两个毛病。当天下午再去四S店,维修总监的态度非常恶劣,就是否认车的问题。说是在开几千公里之后如果还出现在去找他们,哎,这问题也不知道怎么回事,开长途万一给我扔路上了怎么办。 ;
上次投诉最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
因为这个离合器的问题找个两次经销商了,根本不给我解决,第一不承认车有问题。第二是说什么离合器不保修什么的吓唬人。第三 说以后出大问题了在给我解决。这个经销商飞得等出大事了才管么?态度真是太次了,我自己找他们根本不给解决
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2016-07-01 16:47
最终结果
您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
2016-07-04 04:01
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
-2分,非常不满意
多次投诉列表
累计针对长安福特-福克斯三厢-2015款 1.6L 手动风尚型投诉共计7次
QT242915
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2016-09-22
长安福特数据统计:
投诉量
5120
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13312
次
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