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发表投诉
-2分
一汽轿车-奔腾B50 4s店维修技术不过关,员工服务态度差
奔腾
B50
2017-01-23
4.7万
0
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投诉人
王
先生
投诉品牌
奔腾
投诉编号
QT250193
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
B50
2011款 1.6L 自动时尚型
投诉时间
2017-01-23 15:03:43
投诉地区
北京
4S店名称
博瑞祥和
里程数(KM)
81000
购车时间
2011-09-10
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
态度不好
技术不过关
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
我的车于2015年11月、2016年1月和2016年3月先后3次去博瑞祥和4s店维修,现象都是水温上不来,电子扇常转。可是2017年1月又出现同样问题,感觉该4s店技术不过关导致我来回折腾,且始终没有找出故障。另外该店接待员甄*燕态度蛮横,没有服务意识,严重影响沟通。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT251058
一汽轿车-奔腾B50 4s店维修技术不过关,员工服务态度差
2017-02-26 17:55
没有更多了
2017-02-07 15:04
最终结果
一汽轿车回复:感谢客户对奔腾品牌的理解与支持,我们已经将客户问题反馈给厂家,稍后会有人与您联系,请您耐心等待。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2017-02-26
博瑞祥和4S店和一汽售后虽先后派人给我电话回复,但是均是站在对方角度,完全没有站在客户角度去思量此次投诉问题的根本原因,且相互袒护,一味推卸4S店的责任,我作为客户对于4S店和一汽售后的做法感觉非常失望。他们这种完全无视客户利益的做法,有点欺人太甚!!
多次投诉列表
累计针对奔腾-B50-2011款 1.6L 自动时尚型投诉共计2次
QT250193
一汽轿车-奔腾B50 4s店维修技术不过关,员工服务态度差
2017-01-23
QT251058
一汽轿车-奔腾B50 4s店维修技术不过关,员工服务态度差
2017-02-26
奔腾数据统计:
投诉量
752
宗
完成率为
100%
回复率
98%
满意度为
82%
发表临时结果
169
次
发表最终结果
809
次
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