经核查,宝马得知后通过多种方面与该事件脱离关系,不提供所谓宝马之前维修记录,不提供维修人联系电话,存在恶意造假的嫌疑,事情败露后,销售车辆的客户经理不接客户电话,躲避客户,甚至撇清与客户的关系,职业道德存在重大**,销售的主管经理一方面说要给我提供联系电话,另一方面又以保护客户的隐私不能提供,对话前后不一致。售后部的负责人更是让人生气(我有录音),不能够提供所谓修复车辆的付款信息,又说不能查到,当我说到宝马不开发票吗?宝马销售不正规吗?才说可以提供!事件发生后宝马店内从上到下工作人员对待客户行为非常让人生气,气愤。一个客户不能知道自己车辆维修的状况,并且宝马人员店内没有较好的企业文化来承托,根本不会让客户感受到宝马是个公司,我感觉宝马是个托是个不折不扣的卖嘴公司。销售主管只会三部曲:第一,忽悠客户。第二,吓唬客户。第三:蒙蔽客户。满嘴的外交辞令!这就是只会做面子工作,丧失了企业本身应有的品质,只会组织语言销售,不会解决问题,美其名曰:沟通。(我可以提供录音)