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-2分
长城汽车-哈弗H6 离合器莫名其妙的失效,4s店欺骗顾客
| 投诉人 | 诸女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT251236(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-04 11:34:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上饶市元盛汽车销售服务有限公司 |
| 里程数(KM) | 13000 |
| 购车时间 | 2015-03-15 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
在正常的行驶过程中，离合器莫名其妙的失效，而4S店的回复却说是人为因素，在如果人为烧应该会有糊味啊，明明是质量不过关，却说是人为，正常行驶10000多公里就会磨损，这样的离合器质量太差，按4s店的说法除非车子不开，否则离合器都是人为磨损的。态度还死差
车主相关投诉
2017-03-05 09:15
最终结果
关于客户反馈的问题，经服务商检查非产品质量问题，已向客户解释说明。
2017-03-05 19:11
最终结果
长城汽车回复：关于客户反馈的问题，经服务商检查非产品质量问题，已向客户解释说明。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2017-03-09
在正常的行驶过程中，离合器莫名其妙的失效，而4S店的回复却说是人为因素，在如果人为烧应该会有糊味啊，明明是质量不过关，却说是人为，正常行驶10000多公里就会磨损，这样的离合器质量太差，按4s店的说法除非车子不开，否则离合器都是人为磨损的。态度还死差，垃圾厂家，垃圾服务，垃圾4s店，国产厂商是真不可靠，大家买车要注意，这种态度的汽车厂商，也就可以在国内存活，大家不要被所谓的爱国情绪左右，国产车靠不住
车主
2017-03-05
敷衍客户，完全不把客户当回事，垃圾厂商，国产车是真不可靠
哈弗数据统计:
投诉量2673宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为62%
发表临时结果51次
发表最终结果3741次
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