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(施先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽通用-科鲁兹 问题不是厂家和4S解决,是我自己拿钱解决
上汽通用雪佛兰
科鲁兹
2017-06-30
4.8万
0
收藏
投诉人
朱
先生
投诉品牌
雪佛兰
投诉编号
QT254185
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
科鲁兹
投诉时间
2017-06-30 10:54:41
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
深圳标远雪佛兰
里程数(KM)
45500
购车时间
2014-12-13
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
电气化-空调
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题:
上汽通用-科鲁兹 未出保的车辆空调不制冷,厂家和4S互相推脱不处理
刚买两年的雪佛兰科鲁兹空调不制冷,厂家和4S互相推脱不处理,去福田标远4S店,检测得出结论是压缩机损坏,要找厂家理赔。倒是说必须提供外面保养得发票和外面门店的营业执照才能申请理赔,说是厂家要求的。即日打上海通用厂家的,上海通用,厂家回复说是福田标远4S要求的需要外面保养得发票。反复折腾协调未果,拖了半个月还不给理赔
上次投诉最终结果
问题已解决,客户无异议
解决该问题不是厂家和4S帮忙解决,是我自己拿钱去叫4S先开了一个预保养单,才给申请的索赔。请大家注意,4S店强行要求去他们店里保养,不然不给索赔
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT252353
上汽通用-科鲁兹 未出保的车辆空调不制冷,厂家和4S互相推脱不处理
2017-04-21 11:56
没有更多了
2017-07-05 15:50
最终结果
问题已解决,客户无异议
2017-07-14 17:39
最终结果
上汽通用回复:问题已解决,客户无异议
投诉人打分
-2分,非常不满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量
5039
宗
完成率为
96%
回复率
92%
满意度为
83%
发表临时结果
385
次
发表最终结果
9941
次
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