投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 北汽幻速 |
投诉编号 | QT280429(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-05-06 18:06:01 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 奥祥瑞 |
里程数(KM) | 16000 |
购车时间 | 2017-08-28 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
漏油,售后明显的推卸责任,说难听点就加白开水也会漏啊,不知道是机油还是变速箱油,售后连看都不看给我要各种东西,幻速S5变速箱漏油,联系售后却不给修,最终结果 2019-03-28 北汽幻速回复:要求用户提供相关材料,是确保用户车辆使用过程中,确定在合格的保养场所使用合格的油品对车辆进行维护,才能准确的判断故障是因本身质量或是因保养不当造成故障的根本参照,并且质保手册也明确说明了车辆正常保养的相关要求,建议用户提供相关材料,配合处理。