投诉人 | 马女士 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT282582(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2019-07-29 13:34:59 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 上海辉天汽销 |
里程数(KM) | 90800 |
购车时间 | 2017-08-11 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我车在今年的7月12日,发现车辆冷却液进入到了发动机里面,也经沪南公路东风风神服务站确定属于质保范围,被告知车辆要留店维修,初步估计至少要一星期的维修时间,至今已经过去半个多月了还没有修复,询问服务站却被告知,厂家居然说没有我车辆所申请索赔的车型维修配件,与众泰总部已经联系过不止一次,但是厂家至今没有回应…… 众泰的态度实在是让人费解,居然会回答我们消费者,在售车辆没有维修配件提供,这样的车企太不负责任了吧! 还望相关部门介入处理,而且因为我车辆今年的8月11日就是年审的最后一天,如果11日之前车辆无法修复,那我就要面临被罚款和驾驶证扣分的问题,所以还请相关部门尽快帮忙受理解决谢谢!