投诉人 | 李女士 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT289319(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2020-05-25 06:29:28 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京合众君达江淮4s店 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2019-08-22 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
本人于2019年8月底从北京合众君达购买江淮牌ievS4新能源电动车一台,交车时就发现车联网功能不能用,先后去了店里5次才修好,天气转凉又逐渐的出现车辆电池报故障:“请到4S店维修”,从开始的剩余电量10%坏在路上到后来40%电量也坏在路上,在第4次维修取车时电量是满的,开了10多公里就又坏在路上了,原来从来没有满电也出故障的时候,就是说没修好原来的故障,又修出新的故障了,而且从那是起车的电池包部分总有异响,鉴于该店修理过程中有违规操作等问题,争得江淮厂家和华庭动力电池维修人员的同意,我把车送到天航瑞晨,虽然是换了店,但给我修电池的还是华庭动力的同一伙人,在第六次进店维修时也没找到故障所在,华庭动力的人同意给我换一组全新的电池包但到店里看到的是一个拆车的电池包,上面满是脏泥,说是发错货了,过了几天他们又从石家庄弄过来一个还是拆车的包冒充新包,要求给我换新包,延保,无新件退换车。