投诉人 | 刘女士 |
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投诉品牌 | 奔驰 |
投诉编号 | QT310541(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-06-24 10:44:26 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 中山中升奔驰 |
购车时间 | 2022-05-28 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
我交定金前与4s店再三确认是不是库存车,销售说不是,说他们店所有车都是三个月内的,不存在库存车。但后来真正验车时,给我第一台车配置与我订下的车不符,还有生产日期是2021年11月,我问4s为什么给我一台不相符的车,且承诺的三个月内的车呢?销售说我的车被卖了(这其实是骗人的,后面我发现他们店所有车都是2021年的库存车)。后来销售在我再三要求下换了一台车,带我去看时,这台车特别脏感觉已经几年没洗了,日期也是2021年11月,我当时说我不要这台车,为什么不是三个月内的,我说咱们说好的三个月内的车呢,销售说没有三个月内车了,还说后面回来的车配置全部改了,而且也不知道猴年马月才能回来,说这台车已经是剩下的最后一台车。其实车已经被别人订了,我可以先让给你,销售各种忽悠,当时自己没有意识到,糊里糊涂被带去付款了。等回到家才发现被销售忽悠了,后面联系4S店退车或者换车,4S店一直拒绝,找了他们展厅经理和总经理,都被拒绝。这次购车体验特别差,被欺骗了,在我交定金前什么都答应,交完后承诺未兑现,还被各种忽悠没车,以后回来的车也减配了订不到了,强行塞给顾客库存车。车到现在还在4S店未上牌,我已经强烈要求退车或者换车很多次,我不能接受这台库存车。