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2分
一汽奥迪A6L节温器出现渗漏的现象,4S店以过保为由需自费维修
一汽奥迪A6L
2023-01-16
50740收藏
投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT315572(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-01-16 19:12:14
投诉地区
4S店名称湖南华洋华迪
里程数(KM)23400
购车时间2017-02-21
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

本人17年购买奥迪A6L 17款运动版,6年共行驶2.3w公里。今日保养被告知节温器出现渗漏问题,因过保需要自费维修。本人百思不得其解,用得如此之少的车怎么这么快就出现节温器渗漏的问题。我网上一查询,奥迪16到18款A4L和A6L及Q5均有大量出现节温器渗漏问题。厂家未对此做出召回及相应维修的政策,本人提出要厂家及经销商进行免费维修及更换部件处理。

2023-02-16 16:13
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并主动提供合理的处理方案,如客户有其它需求,经销商也将根据国家三包法及厂家售后政策,第一时间为客户排忧解难。感谢您对一汽奥迪的关注!
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2023-03-15
厂家已联系解决问题,申请撤诉
车主
2023-03-07
厂家仅联系,表达官话超过三包政策,自费修理
涉及【一汽奥迪 节温器有渗漏】的集体
涉及品牌:
奥迪
涉及车系:
说明:
节温器渗漏防冻液
一汽奥迪数据统计:
投诉量2595
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果208
发表最终结果3315
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