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宝马（进口）X1刹车片异常磨损，严重影响行车安全
返回主投诉:【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT323140(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-11-29 16:57:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 湘西宝利宝马 |
| 里程数(KM) | 15011 |
| 购车时间 | 2022-09-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
车辆一万多公里就提示更换刹车片，这么大的一个品牌，这一点处理的方式都没有吗。这严重影响安全驾驶的刹车片，都是如此的不堪一击吗，如何叫消费者信赖。
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车主相关投诉
2023-12-01 15:46
最终结果
宝马(进口)回复:我们已就此投诉与相关经销商沟通，经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
涉及【华晨宝马-X1刹车片磨损严重】的集体
宝马(进口)数据统计:
投诉量614宗
完成率为99%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果107次
发表最终结果880次
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