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广汽本田缤智前挡风玻璃胶条断裂,厂家不给索赔更换维修
广汽本田缤智
04-15
1.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT326637(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2024-04-15 09:58:16
投诉地区
4S店名称东莞市聚成汽车技术服务有限公司
购车时间2018-05-31
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

2024年4月13日早上8点到东莞市聚成汽车技术服务有限公司进行检测前档玻璃胶条,当时服务顾问接车也现场看过。如果没过保是可以正常申请更换,表是我车已经6年了,无法向厂家申请更换。我想咨询一下广汽本田厂家,你们的前档胶条是只能用3年吗。我也找过同一年份的同款车型去看过,人家的车同样是6年的车都没有出现过类似的问题,全车胶条就只有前档的胶条断裂。这个很明显就是质量问题,为什么不能正常申请索赔更换。我当时也咨询过4S店人员,4S店人员也若隐若现的表示是质量问题。请问质量问题为什么不能申请更换,本田在中国的质量为什么会越来越差。

车主相关投诉
04-15
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解。如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:400-830-8999(手机)、800-830-8999(固话),谢谢!
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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