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1分
要求大众为DSG变速箱付起相对责任
一汽-大众速腾
2012-03-17
4.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT36940(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-17 02:03:10
投诉地区
4S店名称抚顺和昆大众
购车时间2011-06-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
最近在新闻频道以及3.15报道中相对提到DSG变速箱质量缺陷以及影响驾驶安全问题,我作为一个大众车主,倍感折磨。在选车时就相信了一汽大众的品牌影响力,但现在他是影响我的心。现在车在家基本成了一个我心里的负担。老板姓攒了半辈子钱买了一台4个轮的,不是为了让自己纠结,我想现在又很多车主在看了相关报道以后,以及网络视频都和我能有一个相同的心理压力。为什么汽车厂家只是给了我们一个软件升级来解决你们产品缺陷带来的顽疾呢?虽然说变速箱可以换很多次,但是人的生命只有一次,生命没了你们4S店能修吗?我想这个不是换个变速箱就能行的吧。车主们不想在行驶中因为你们的产品缺陷带来终身不可弥补的生命危险。我想为中国车主们,向有关部门以及一汽大众的领导们要求,为了我们人身安全是否可以同意将原有变速箱换成能值得信赖的,有生命保障、以及可以信得过没有质量缺陷的产品,我想很多车主也有相同的想法,我们宁愿付出相应的产品差价。我们车主不是你们为了某个部件的实验品。大众公司是否能让我们消费者过些安心日子。产品质保4年,我想很多车主在这4年里应该有很大的压力,上路行驶怕机械故障影响驾驶安全的不占少数吧?4年之后是不是都必须把手上的爱车换掉、卖掉。试问一台变速箱8W元,这个车4年以后可以买多少钱?在选车时有很多车主和我一样考虑到的是大众汽车的保值率,但是现在DSG变速器已经快成为大街小巷人人人皆知的问题。我们不可能在4年以后自己花8W元去更换变速箱,难道4年以后变速箱坏掉了就要将车卖去废品公司?你们厂家看到了不心疼吗?这些车都是你们的智慧以及劳动的结晶啊!为了一汽大众,为了车主的驾驶安全请求相关部门,不要只在3.15时报道相关问题,3.15的风吹的快。相关部门以及一汽大众在3.15以后应该给我们车主一个相对合理以及负责的交代吧?我们的车现在看了相关资料以后是不是什么地方都不能跑了?市区行驶伤离合器片,高速行驶丢掉动力,难道这个车适合越野? 有很多车主的心病应该和我一样,即期盼在质保期内车辆坏掉,但是又怕维修伤车,难道现在养一个一汽大众的车比养个孩子还一样的纠结吗?开了3年的车了现在反而不知道这个车应该怎么开了! 大众公司拿出你们对中国车主付责任的心吧。我们也在指望你们能给我们一个合理的交代。不要让我们开车时把生命放在变速器上。我们已经很累了不想为变速箱多费心了! 在这里谢谢你们能看完一个车主的心愿,但不知道这个心愿你们能否帮助完成。
车主相关投诉
2012-08-02 02:08
最终结果
一汽大众回复:
与用户联系, 用户表示车辆没有问题. 只能希望厂家重视DSG变速箱问题, 并能再延保到10年.
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3271
发表最终结果9662
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