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1分
镇江一汽大众华跃欺诈消费者
一汽-大众速腾
2013-07-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT54231(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-07-05 12:07:08
投诉地区
4S店名称江苏华跃汽车有限公司
购车时间2013-05-12
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
镇江一汽大众华跃4S站欺诈顾客,销售有质量问题新车,售前售后态度极然不同!
2013-07-08 04:07
最终结果
一汽大众;
经销商反馈: 客户车辆左后门门把手上沿可以看见红色油漆,经我站油漆技师检查,门把手表面漆层下有另一层红色油漆,应该为二次做漆。但我站未进行过商品车门把手做漆。与用户多次协商,同意为客户更换新门把手并且赠送客户全车膜,客户表示接受。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9174
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3272
发表最终结果9664
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