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-2分
奇瑞开端气门室盖疑似绝版,盖垫竟然无处可换,4S关门跑路,油浸火花塞无可奈何。
开瑞优优
2013-12-21
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投诉人
先生
投诉品牌开瑞
投诉编号QT63400(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-12-21 11:12:58
投诉地区
4S店名称黄山风驰
里程数(KM)48000
购车时间2011-09-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
去年(2012-05-17,投诉编号:QT40610 )就这个问题投诉过,但至今未解决。近来换火花塞才发现有三只火花塞竟然都浸在机油里,随时有可能高压漏电引起火灾。江西婺源本地经销商店关门跑路,一年多都不见踪影,也没接电话,这难道就是奇瑞的售后吗?想当初那么多的海誓山盟,现如今都成了高级骗子留存记忆的碎片。

曾经在黄山风驰维修站查过配件数据库,显示只有一款垫子,也就是修修剪剪给我勉强配上去的这个垫。忐忑不安地开了一年多,看着盖子边上总是湿漉漉的就担心出问题,结果还是发现了大问题。不到5万公里啊,这车就找不到配件了,连淘宝网寻遍了也找不到,请人家查数据库,还是一样的结果。难不成这车就这么等着着火或者直接送进收购站了?

就算我求你们了,可敬可爱的奇瑞公司:我不要你们给我特权来制造这样的绝品,还是给我换回那个别人轻易就能买到换好的气门室盖和垫子吧。怎么这么恩宠的事情就摊到我身上了呢?可凭我所掌握的的常识来看,我实际上就是摊上了大事了啊!

留个遗言:我若开车着火离世,请大家相信一个事实,火花塞在缸外也可以引燃油品的。从今后你们再不要为车子为什么会莫名其妙着火瞎猜了,这就是一个原因。而这个原因的根源却是生产厂家设计的缺陷和售后的极端欠缺。

当初买车冲着销售商的热情劲,我也拉了好几个朋友来买他们的车,现在却都被我给害了,就因为拿了开瑞几百块好处费,弄得人品都没了。接下来,性命都难保啊。你还让我开不开啊?
2014-01-03 12:01
最终结果
据我司上饶宝瑞服务站反馈:因客户车辆没有定期在服务站保养,不符合奇瑞公司保修政策,无法保修,对此情况,申请关单。
2014-01-03 06:01
最终结果
奇瑞汽车回复:
据我司上饶宝瑞服务站反馈:因客户车辆没有定期在服务站保养,不符合奇瑞公司保修政策,无法保修,对此情况,申请关单。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2014-01-06
就QT63400投诉号的问题,奇瑞公司芜湖方面客服打过一个冷冰冰的电话后,让我去上饶检查,追问之下,就是要我自掏腰包去检查而已,还不知道能不能找到配件,修好车子。我再追问:原来我在黄山风驰的保修记录哪去了?那就是车的病历,一看就明白了,还检查什么?这么简单的事情,不就是一个气门室盖和垫子的事情吗?奇瑞公司自己生产的车子竟然都整不明白是怎么回事了,可想而知这样的公司管理上是多么混乱,对车主是多么的不负责任,对契约是如何的藐视。 奉劝上饶宝瑞,做人凭良心,我跟你从来就没有半毛钱关系,你这是杀出来算什么玩意?如果你要接手这事,你怎么不从黄山风驰那里把档案转到手?业务上一问三不知,你给谁服务?幸好没去,我也不敢去,去了对解决问题没有好处,反而是多了一方来扯皮,乘机来捞把好处而已。上饶宝瑞,你从哪里来,还是回哪里去,跟你无冤无仇,也没有任何瓜葛,闭上臭嘴,滚回你上饶去!睁眼说瞎话,你难道不知道婺源这里4S店跑路了才导致我脱保的吗?这个设计和安装产生的问题,同时也是服务上出现的不负责任的严重问题,现在却说没有去上饶定期保养,真可笑,上饶宝瑞我一次都没去过,你有什么资格来下结论?可耻卑鄙到这种地步,说话都不要脑袋了,奇瑞你真就这么龌蹉吗?
车主
2014-01-06
就QT63400投诉号的问题,奇瑞公司芜湖方面客服打过一个冷冰冰的电话后,让我去上饶检查,追问之下,就是要我自掏腰包去检查而已,还不知道能不能找到配件,修好车子。我再追问:原来我在黄山风驰的保修记录哪去了?那就是车的病历,一看就明白了,还检查什么?这么简单的事情,不就是一个气门室盖和垫子的事情吗?奇瑞公司自己生产的车子竟然都整不明白是怎么回事了,可想而知这样的公司管理上是多么混乱,对车主是多么的不负责任,对契约是如何的藐视。 奉劝上饶宝瑞,做人凭良心,我跟你从来就没有半毛钱关系,你这是杀出来算什么玩意?如果你要接手这事,你怎么不从黄山风驰那里把档案转到手?业务上一问三不知,你给谁服务?幸好没去,我也不敢去,去了对解决问题没有好处,反而是多了一方来扯皮,乘机来捞把好处而已。上饶宝瑞,你从哪里来,还是回哪里去,跟你无冤无仇,也没有任何瓜葛,闭上臭嘴,滚回你上饶去!睁眼说瞎话,你难道不知道婺源这里4S店跑路了才导致我脱保的吗?这个设计和安装产生的问题,同时也是服务上出现的不负责任的严重问题,现在却说没有去上饶定期保养,真可笑,上饶宝瑞我一次都没去过,你有什么资格来下结论?可耻卑鄙到这种地步,说话都不要脑袋了,奇瑞你真就这么龌蹉吗?
车主
2013-12-30
QT40610奇瑞开瑞优雅车首保发现漏油,二保更换前轮,黄山风驰服务不力!这是发表于2012-05-17的一则投诉。2013-12-21又发表“QT63400奇瑞开端气门室盖疑似绝版,盖垫竟然无处可换,4S关门跑路,油浸火花塞无可奈何。”后,厂家客服打来电话沟通,让我跑二百来公里去上饶检查,追问之下才知道,还得自己掏钱维修。我去你妈的,我犯贱还是咋的,掏钱我还进你们4S店啊,对开瑞彻底失望,鄙视!唾弃!继续要求厂家对首保就已发现的属于设计和装配出现的问题,要求更换配件。
开瑞数据统计:
投诉量101
完成率为82%
回复率80%
满意度为73%
发表临时结果2
发表最终结果142
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