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(施先生)
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雪铁龙C4L 发动机异响
东风雪铁龙
C4L
2014-03-08
5.3万
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返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
投诉人
胡
先生
投诉品牌
雪铁龙
投诉编号
QT76568
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
C4L
2013款 1.6THP 自动劲智版
投诉时间
2014-03-08 06:03:31
投诉地区
广东
深圳
4S店名称
燕兴鹏龙
里程数(KM)
3500
购车时间
2013-11-23
车保状态
首保
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2013款1.8AT自动劲享版,从起步至60K/H,发动机异响,连续出现哒哒哒声音,4S店客服专员回访时称此问题不影响安全,此声音为 东雪 C4L 的特色。现此声音在东雪其他型号车辆如爱丽舍车辆上并未出现,并且C4L1.8AT大规模出现此异响,要求原厂解决。
返回主投诉:
【东风雪铁龙 发动机有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
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2014-04-07 02:04
最终结果
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
2014-04-08 06:04
最终结果
东风雪铁龙汽车回复:
该声音属于发动机工作的正常声音,不影响车辆的正常使用,东风雪铁龙特约服务站已与用户沟通解释,目前车辆已通过优化手段来提升客户驾驶的舒适型和愉悦性。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-C4L-2013款 1.6THP 自动劲智版投诉共计8次
QT76568
雪铁龙C4L 发动机异响
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涉及【
东风雪铁龙 发动机有异响
】的集体
进入集体投诉(370宗)
涉及品牌:
雪铁龙
涉及车系:
凯旋、
C2、
C5、
C4L
说明:
行驶过程中,发动机的转速达到2000转左右的时候,发动机舱内出现了哒啷的声音,而且怠速行车也伴有呼噜声音
东风雪铁龙数据统计:
投诉量
3702
宗
完成率为
97%
回复率
97%
满意度为
81%
发表临时结果
60
次
发表最终结果
6507
次
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