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-2分
东风雪铁龙世嘉退订金！！
| 投诉人 | 颜先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪铁龙 |
| 投诉编号 | QT82530(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-06-11 04:06:13 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 邹城市 裕隆汽车 |
| 购车时间 | 2014-05-17 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我于 5月17日，交订金2000元。订世嘉2014款 VTS版 1.6L 手动品享型。销售顾问明确答应5月底即可提车，但是却未到。到6月初我与销售顾问沟通，答应6月7日必到。结果到6月9日该店才到。中间贷款金融政策还不断改变，在6月初我以与其沟通要求退订金，结果销售顾问说订金不能退，我在与多家4S店了解，订金是可以退的。却不知道为何 邹城市 裕隆汽车销售服务 不能退 强烈要求退款
车主相关投诉
2014-06-13 08:06
最终结果
已联系客户，目前委托邹城裕隆4S店与客户沟通跟进。
2014-06-13 05:06
最终结果
东风雪铁龙回复：
已联系客户，目前委托邹城裕隆4S店与客户沟通跟进。
已联系客户，目前委托邹城裕隆4S店与客户沟通跟进。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2014-06-13
本来因为客户总监和蔼的态度，今天去邹城提车。结果却是一切糟糕。1、我订的14款世嘉，结果他们发来的却是13款。2、我5月份订的车应该是5月的金融贷款政策，非要我6月份贷款政策。3、销售顾问的态度。4、我要求退订金，却一口咬定从不退订金。4、对于到车晚的原因推却原因。我是绝对的 不会订邹城裕隆4S的汽车，就算不给我退订金。对于这样处理的态度我非常的不满意。宁愿损失2000元订金，我也要维权到底，对于这样的4S店坚决抵制，希望广大车友小心，谨记上当受骗
多次投诉列表
累计针对东风雪铁龙-经典世嘉-2014款 VTS版 1.6L 手动品享型投诉共计4次
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3702宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果60次
发表最终结果6507次
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