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1分
一汽大众速腾后悬挂
一汽-大众
速腾
2014-06-30
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT83506
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-06-30 02:06:11
投诉地区
陕西
铜川
4S店名称
陕西省汽车贸易公司(上海大众4S店)
里程数(KM)
20200
购车时间
2013-02-02
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
新速腾速腾扭力梁后悬挂,纵臂存在严重的断裂安全隐患,目前已有多起断裂事故发生,严重威胁驾乘人员及社会交通安全,现在新款已经悄悄更换独立悬挂消除隐患,最后希望国家职能部门能本着安全第一的原则,责成大众做一个负责任的企业,切实保护消费者的切身利益,尊重车主生命,彻底消除安全隐患。召回现有扭力梁车,改换独立悬架。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT83510
一汽大众后悬架安全隐患
2014-06-30 02:06
没有更多了
2014-08-13 03:08
最终结果
一汽大众回复:
回访用户,联系用户沟通处理。
网站回复:
日前一汽大众已针对速腾后悬架问题发表声明,相关声明可见:{http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11002.html}。声明中表示悬挂断裂仅属个例,对未产生质量问题的车辆可安排进行进站排查。而网站对于尚未出现故障的车辆也只能作为抱怨案例进行处理,为此,我们建议:
1、建议车主密切留意自身车辆的健康状况,如有任何不良反映均应及时进店检修,以便及时发生问题;
2、对于已经出现故障问题的投诉,本站将积极协调,力争保证车主的利益最大化;
同时汽车投诉网也将继续密切关注此事的进展,如有最新情况会第一时间向大家汇报。
投诉人打分
1分,满意
多次投诉列表
累计针对一汽-大众-速腾-投诉共计2次
QT83506
一汽大众速腾后悬挂
2014-06-30
QT83510
一汽大众后悬架安全隐患
2014-06-30
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9174
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3272
次
发表最终结果
9662
次
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