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东风风神AX7车门和底盘及内杠生锈严重,4S店推诿不予处理
(施先生)
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发表投诉
1分
长城风骏轮胎吃胎严重,4s店不给解决
长城
风骏3
2010-08-06
4.8万
0
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投诉人
李
先生
投诉品牌
长城
投诉编号
QT8666
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
风骏3
投诉时间
2010-08-06 09:08:32
投诉地区
河北
张家口
4S店名称
张家口鑫嘉荣汽车销售服务有限公司
购车时间
2010-05-01
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
零部件及配套-轮胎
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我的车刚跑了2000公里,轮胎就磨偏了,找4S说不管,我就是自认倒霉也不行呀,就是换了轮胎还得磨,我该怎么办,希望能给我个答复。
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投诉ID
投诉标题
投诉时间
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QT939
赛拉图变速箱
2009-06-08 12:06
没有更多了
2010-08-10 10:08
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 您好,首先感谢贵网一直以来给予长城汽车的支持和帮助! 接到贵网转来关于河北张家口李先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:经核实,该车实际购车日期为2010年3月30日,实际里程为24160公里,用户反映的问题已于8月6日通过重新调整四轮定位参数处理完毕。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。 以上为该事件的处理结果,再次感谢贵网在工作中给予的指导和帮助。在今后工作中,我们将一如既往、全力以赴地配合贵网的工作! 祝贵网全体工作人员工作顺利!
2010-08-10 11:08
最终结果
长城汽车回复:
接到贵网转来关于河北张家口李先生的投诉信息后,我公司非常重视,并迅速展开调查,现将投诉处理结果反馈如下:经核实,该车实际购车日期为2010年3月30日,实际里程为24160公里,用户反映的问题已于8月6日通过重新调整四轮定位参数处理完毕。如用户仍有疑问,可以通过拨打长城汽车客户热线400-666-1990进行反馈,长城汽车将竭诚为您提供最优服务。
投诉人打分
1分,满意
长城数据统计:
投诉量
3566
宗
完成率为
100%
回复率
100%
满意度为
81%
发表临时结果
25
次
发表最终结果
7101
次
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