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发表投诉
1分
拒绝补丁方案,强烈要求换独悬或退车彻底消除安全隐患
一汽-大众
速腾
2014-11-16
4.9万
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返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
大众
投诉编号
QT88889
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
速腾
投诉时间
2014-11-16 08:11:08
投诉地区
安徽
黄山
4S店名称
上海大众汽车黄山销售服务有限公司
购车时间
2014-05-10
车保状态
首保
诉求
退换车
投诉问题
车身及底盘-悬挂
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
全国已有多起断梁的速腾车,此种现象已不属于个例,而且已有专家分析速腾后悬挂存在设计缺陷,存在安全隐患,应召回挽独悬或退车,彻底解决问题。这是一个企业应当承担的责任。不能因为费用问题而逃避责任,这样打补丁的召回方案是极其不负责任的。同时,目前去4S店检测也不能出据合格证明,既然你们检查合格为十么不敢出据证明。强烈要求厂家考虑到车主的人身安全,抗议打补丁方案,要求换独立悬挂或退车。
返回主投诉:
【一汽大众-速腾 后悬架无故断裂】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT84693
一汽大众速腾“刀片悬架”存安全隐患,急需召回!
2014-07-29 10:07
没有更多了
2014-12-25 11:12
最终结果
一汽大众回复:
回访客户,联系客户沟通处理。
网站回复:
一汽大众已针对速腾后悬架的问题实施了召回,车主可直接联系经销量来安排免费检修事宜。具体召回信息可参考
http://www.qctsw.com/article/articlecontent/11796.html
投诉人打分
1分,满意
涉及【
一汽大众-速腾 后悬架无故断裂
】的集体
进入集体投诉(1081宗)
涉及品牌:
大众
涉及车系:
速腾
说明:
后悬架无故断裂
一汽-大众数据统计:
投诉量
9174
宗
完成率为
98%
回复率
99%
满意度为
74%
发表临时结果
3271
次
发表最终结果
9662
次
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