欧拉
长城汽车-欧拉好猫厂家虚假宣传车机配置性能
好猫
2022-04-12
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| 涉及品牌 | |
|---|---|
| 涉及车系 | |
| 车主诉求 | |
| 说明 | 厂家虚假宣传车机配置性能，实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片，但实车采用的是因特尔芯片，造成车机反应慢且非常卡顿，严重影响用户的车辆使用体验感。 |
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有措施，但车主不满意
最新结果
集体投诉信息
涉及品牌:
欧拉 涉及车系:
说明:
厂家虚假宣传车机配置性能，实车的车机配置与宣传的严重不符。厂家宣传的车机芯片是高通专业车载芯片，但实车采用的是因特尔芯片，造成车机反应慢且非常卡顿，严重影响用户的车辆使用体验感。
企业最新结果:
欧拉官方提出赠送价值7200元的权益包作为补偿，具体如下：
1、车主可以免费升级Carplay及HiCar功能，该功能研发人员仍在研发当中。
2、延长两年免费娱乐流量包，满足车内影视音乐需求。
3、提供首任车主三电终身质保服务。
并推出新的用户权益方案：其中新增两项权益包括：
(1)首任车主由【如虎添翼】权益包中所提供的三电终身质保升级为整车终身质保。
(2)首任车主享受10000元充电权益。
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