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| 投诉编号 | 品牌-车系 标题 | 具体问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
| QT346583 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346581 | 宝马(进口)X5启动马达故障，要求厂家召回维修 | 轮胎及耗材配件 其他配件 维修 召回 | 企业处理 | |
| QT346575 | 荣威ERX5车辆出现各种重大故障，厂家不作为不予解决 | 动力驱动 动力电池 动力驱动 驱动电机 动力驱动 变速箱 底盘行驶 转向系统 底盘行驶 悬挂 轮胎及耗材配件 轮胎 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 智能座舱及车身电气 全车灯光系统 智能座舱及车身电气 线束 智能座舱及车身电气 空调系统 维修 补偿 召回 更换故障零部件 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346563 | 长安福特锐界发动机缸内漏防冻液，厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 维修 召回 整改道歉 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346532 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346531 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346527 | 长城C30车身钣金开裂锈蚀，厂家和4S店相互推诿不解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 企业处理 | |
| QT346494 | 东风本田-CR-V车门脱漆生锈腐蚀 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 车漆掉漆及底漆外漏 补偿 召回 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 企业处理 | |
| QT346461 | 上汽大众途岳天窗排水管存设计缺陷致车内进水，厂家推诿拖延拒不处理 | 智能座舱及车身电气 门窗漏水 维修 补偿 召回 退款 更换故障零部件 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 服务态度与投诉跟进 态度恶劣 | 企业处理(临时) | |
| QT346446 | 长安福特锐界发动机缸内漏防冻液，厂家需自费维修 | 动力驱动 发动机 维修 补偿 召回 整改道歉 其它 更换故障零部件 定损与理赔纠纷 费用争议 定损与理赔纠纷 厂家维修方案不合理 | 完成 | |
| QT346415 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346374 | 一汽大众速腾轮胎开裂严重，厂家拖延不处理 | 轮胎及耗材配件 轮胎 补偿 召回 重复返修故障 长期搁置不处理 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346364 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346355 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346354 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346345 | 广汽本田雅阁4S店虚假承诺及暴力维修，要求赔偿 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 智能座舱及车身电气 门窗 维修 补偿 召回 整改道歉 重复返修故障 同一故障多次返修未解决 维修服务不规范 维修技术不过关 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346334 | 长安UNI-T中控屏幕失灵，严重影响正常用车 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 召回 更换故障零部件 | 完成 | |
| QT346333 | 长安UNI-T中控屏幕失灵，严重影响正常用车 | 智能座舱及车身电气 中控屏故障 维修 召回 更换故障零部件 | 投诉人反馈(打分) | |
| QT346332 | 长城C30车身钣金开裂锈蚀，厂家和4S店相互推诿不解决 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 服务态度与投诉跟进 售后客服推诿扯皮 | 完成 | |
| QT346328 | 上汽通用雪佛兰-迈锐宝XL车顶及后挡导水槽爆漆生锈 | 智能座舱及车身电气 车漆锈蚀及鼓包脱落 维修 召回 | 企业处理 |