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广汽传祺

广汽传祺-GS8、GS8混动车机出现卡顿和黑屏死机等现象

GS8、GS8 混动

04-09

最新投诉

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涉及品牌
涉及车系
车主诉求
说明详情：1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机；2、厂家虚假宣传车机芯片性能，宣称是8155芯片，实则820A，无法让车机流畅运行；3、座椅塌陷及方向跑偏；4、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
服务评价
李 188****9990

什么时候能解决了，你在算投诉完成。没解决你搞这个有意思吗

陈 131****0600

未解决，未联系

陈 138****4174

厂家未解决问题

王 186****9801

厂家置之不理

曾 186****6608

问题已经解决好

王 188****2501

没有解决问题 也没人联系我

曾 188****5046

不满意

韩 181****8717

未解决

周 183****8899

都是这样说尽快解决，都现在都没有任何回复

林 183****6177

没有解决问题

黄 158****8718

没得到解决

邓 135****1395

没解决问题

张 186****3045

什么都没有解决，就打了两个电话

杨 158****1043

没反应

肖 132****6111

没有任何的联系，这传祺的公关很厉害啊

于 177****2866

什么问题都没解决

吴 176****4166

不知道处理了什么，什么也没干，就完成了，这已经是第二次了

付 186****5050

没有厂家和4S店进行沟通 没有实质性解决问题

刘 135****9570

一直忽悠叫去升级 得不到实质性的解决

赵 155****6719

根本不给解决方案，越优化故障越多

李 188****9990

什么时候能解决了，你在算投诉完成。没解决你搞这个有意思吗

陈 131****0600

未解决，未联系

陈 138****4174

厂家未解决问题

王 186****9801

厂家置之不理

曾 186****6608

问题已经解决好

王 188****2501

没有解决问题 也没人联系我

曾 188****5046

不满意

韩 181****8717

未解决

周 183****8899

都是这样说尽快解决，都现在都没有任何回复

林 183****6177

没有解决问题

黄 158****8718

没得到解决

邓 135****1395

没解决问题

张 186****3045

什么都没有解决，就打了两个电话

杨 158****1043

没反应

肖 132****6111

没有任何的联系，这传祺的公关很厉害啊

于 177****2866

什么问题都没解决

吴 176****4166

不知道处理了什么，什么也没干，就完成了，这已经是第二次了

付 186****5050

没有厂家和4S店进行沟通 没有实质性解决问题

刘 135****9570

一直忽悠叫去升级 得不到实质性的解决

赵 155****6719

根本不给解决方案，越优化故障越多

数据概况
图片
视频
进度
无反馈
有措施，但车主不满意
最新结果
集体投诉信息
涉及品牌:
广汽传祺
涉及车系:
GS8、GS8 混动
说明:
详情：1、中控屏出现卡顿死机、黑屏、乱报故障码等情况，仪表盘黑屏死机；2、厂家虚假宣传车机芯片性能，宣称是8155芯片，实则820A，无法让车机流畅运行；3、座椅塌陷及方向跑偏；4、7月31日，厂家推出车机S8系统升级，升级后阉割配置中的水温表显示、画质优先模式、carplay，便捷风量调节等功能，较多车主反馈车机卡顿黑屏等问题依然存在。
企业当前措施:
1、7月份已经针对车机系统出现运行不流畅等问题，推出了升级软件。8月内还将推出优化版本，进一步提升开机速度及系统流畅性。预计10月底-11月初会有新版本升级。2、厂家还针对全体2022款GS8车主，提供车机的终身质保；在执行了上述车机软件优化后，在原有“三年免费娱乐流量（4G/月）”权益的基础上，延长赠送三年4G/月的娱乐流量。
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