专业的汽车质量投诉平台

1分
长安福特-翼虎 轮胎损坏严重起皮
长安福特翼虎
2016-04-11
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌福特
投诉编号QT240109(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-04-11 22:10:25
投诉地区
4S店名称重庆福冠汽车销售有限公司
购车时间2014-09-19
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

  2016年4月5日去保养,我自己发现左前轮胎起皮严重,其他三个无问题,问维修师傅也没说出来什么,我以为自己的问题就没追究,回家后我又在网上查了一下,发现翼虎存这个问题4月9日去4S店检查,店方回应说长安福特有这个问题,但是不能超过4万公里,我的是4.8万公里。

  且1月27日长安福特下通知时,我的已经超过4万公里,但我问店方为什么不通知不提醒,她说福特公司不让他们说,我觉得这样就是一种欺诈行为,明明有问题虽然自己下了通知但不告知消费者,只能等自己发现,且之前保养时我没有看不知道是不是存在这个问题

  这次也是我自己发现的,保养检查并没有提醒我这个问题,而且翼虎存在这个问题在我问维修师傅的时候他也没说这个事情,属于知情不说。

  4S店以超过4万公里为由不给更换,我认为轮胎肯定有质量问题应该更换,且4万公里这个标准是谁定的是质量有关部门还是福特公司自己定的是否有效,我希望希望维护自己的权益更换质量不合格轮胎。

2016-05-26 09:33
最终结果
该投诉已处理结束。
2016-05-26 09:34
最终结果
该投诉已处理结束。
2016-05-26 10:30
最终结果
长安福特回复:该投诉已处理结束。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安福特-翼虎 固特异轮胎起皮】的集体
涉及品牌:
福特
涉及车系:
说明:
固特异轮胎起皮
长安福特数据统计:
投诉量5551
完成率为96%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果29
发表最终结果42
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!