车辆左右后轮内侧偏磨，需更换。该车按照厂家要求定期在和诚之宝保养，按厂家要求两万公里因检查轮胎、悬挂，但未做检查。我认为轮胎偏磨和诚之宝有责任，应当赔偿。
1分
宝马（进口）－宝马4系 车辆左右后轮内侧有偏磨现象，要求4S店赔偿轮胎
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT268636(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-26 15:27:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 和诚之宝 |
| 里程数(KM) | 29000 |
| 购车时间 | 2016-11-30 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-05-28 12:18
临时结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2018-06-12 18:55
临时结果
宝马中国回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 19:59
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
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发表最终结果24次
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