2018年11月以后,开始出现冷车怠速抖动问题,天天都是这样,非常影响驾驶感受。2019年1月去4S店做保养,要求解决怠速抖动问题。我网上查询,说是发动机机脚损坏的原因,但是4S店不同意我的说法,4S店动员我做了清洗积碳等措施,钱花了问题依然还在。4S店又动员我把车放在店里慢慢检查。因为要用车,也担心花更多冤枉钱依然解决不了问题,因此直到现在一直将就着开。今天又看到一篇比较专业的文章,说是英朗车主大量投诉这个问题,基本上都是更换发动机右机脚解决的。
上汽通用-英朗 冷车怠速抖动严重
返回主投诉:【上汽通用发动机有严重抖动现象】
| 投诉人 | 蒲先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT278353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-03-07 15:10:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泸州国龙汽车 |
| 里程数(KM) | 33000 |
| 购车时间 | 2015-11-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
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车主相关投诉
2019-04-03 16:35
临时结果
上汽通用回复:已联系客户
2024-08-26 17:47
最终结果
上汽通用别克回复:尊敬的客户您好,针对上述问题,您可拨打上汽通用别克客户服务热线4008202020进行咨询与反馈,我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
交流反馈
车主
2019-04-11
好久联系的?可以这样吗
多次投诉列表
累计针对上汽通用别克-英朗-2015款 15N 自动精英型投诉共计2次
涉及【上汽通用发动机有严重抖动现象】的集体
上汽通用别克数据统计:
投诉量8497宗
完成率为99%
回复率89%
满意度为68%
发表临时结果695次
发表最终结果10768次
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