2020年12月份订的车，口头承诺三个月能到，但是一直没有排入生产，2021年4月8日最终告知我无法给到我车让我去退订金，并承诺14天能退还，现在已经超过约定时间，告诉我可能还要到五月初，我怀疑是一直在拖我的订金。
1分
宝马-4系订金迟迟不退还
| 投诉人 | 奚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT299232(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-04-27 12:30:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 深圳罗沙路宝泰行 |
| 购车时间 | 2020-12-18 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2021-04-28 14:25
最终结果
华晨宝马回复：
我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666， 宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。
祝您生活愉快！
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量733宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为51%
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