2分
林肯汽车MKX车辆发动机设计存在缺陷，导致冷却液渗漏进发动机造成车辆出现动力不足的情况
返回主投诉:【林肯-防冻液漏进发动机】
| 投诉人 | 黄先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 林肯 |
| 投诉编号 | QT304327(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2021-10-30 10:32:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 南通明都林肯中心 |
| 里程数(KM) | 123600 |
| 购车时间 | 2016-12-26 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2021-11-02 11:07
撤诉成功时间:2021-11-12 11:07
2021-11-02 11:05
最终结果
林肯汽车回复：已经反馈经销商调查，根据经销商反馈，客户车辆已经超过保修期，维修需要付费，目前车辆已经进店，待经销商拆解发动机，确认维修方案后与客户进一步协商。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2021-11-02
车企重视，时间速度。
车主
2021-11-02
厂家4s店也经处理，我要拆贴
林肯数据统计:
投诉量170宗
完成率为94%
回复率85%
满意度为56%
发表临时结果16次
发表最终结果153次
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