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投诉编号 品牌-车系 标题 具体问题 投诉时间 投诉状态
QT345845
长安启源长安启源A07长安启源A07不到一年,档位,电池,电机损坏
动力驱动
动力电池
动力驱动
驱动电机
召回
更换故障零部件
未转出(审核中)
QT345827
小鹏汽车P7维保后驾驶门内饰板被割伤,门店拒绝赔付
轮胎及耗材配件
其他配件
补偿
整改道歉
维修服务不规范
维修过程损坏原车部件
投诉人反馈(打分)
QT345819
奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油,服务站没有配件维修
动力驱动
动力电池
动力驱动
变速箱
补偿
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT345818
一汽丰田格瑞维亚提车后大幅降价,要求4S店退还差价
整改道歉
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345811
特斯拉Model Y主驾座椅海绵塌陷,门店拒绝免费更换
智能座舱及车身电气
座椅故障
维修
补偿
整改道歉
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345800
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家需自费维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
企业处理(临时)
QT345799
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理(临时)
QT345786
北京奔驰E级二手瑕疵车车门缝隙很大,商家态度恶劣拒担责
智能座舱及车身电气
门窗
维修
整改道歉
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
态度恶劣
企业处理(临时)
QT345781
长安福特蒙迪欧仪表台塌陷及鼓包,经销商拒绝理赔
轮胎及耗材配件
中控台
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT345770
智己汽车LS6销售擅自锁单,导致预付款无法退还
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
完成
QT345751
小鹏汽车MONA M03 OTA升级后阉割车辆核心功能,厂家长期无回应
定金与订单纠纷
虚假宣传
宣传与配置欺诈
硬件减配/版本降级
兑现宣传配置与功能
智驾与主被动安全
高阶智驾功能阉割/无法激活
完成
QT345738
一汽丰田格瑞维亚提车后短期内大幅降价,要求退还差价
补偿
退款
定损与理赔纠纷
费用争议
投诉人反馈(打分)
QT345729
比亚迪秦PLUS DM倒车穿行预警系统故障,4S店消极处理
动力驱动
整车电控系统故障
智能座舱及车身电气
其他电气
维修
更换故障零部件
维修服务不规范
拒开维修工单/维保记录
企业处理(临时)
QT345721
小米汽车SU7天幕密封胶条多处不平整及缺失,交付中心拒绝返厂维修
轮胎及耗材配件
其他配件
维修
退款
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
企业处理
QT345711
上汽大众朗逸变速箱机电单元故障,厂家不作为
动力驱动
变速箱
智能座舱及车身电气
仪表盘
维修
更换故障零部件
重复返修故障
长期搁置不处理
企业处理(临时)
QT345708
奇瑞风云风云T9变速箱半轴油封漏油,服务站欺骗客户无配件维修
动力驱动
变速箱
补偿
更换故障零部件
维修服务不规范
配件短缺/维修周期拖延
企业处理
QT345686
小鹏汽车G3高速行驶突发动力中断,存在严重安全隐患
动力驱动
驱动电机
动力驱动
变速箱
底盘行驶
制动系统
维修
召回
更换故障零部件
投诉人反馈(打分)
QT345685
蔚来汽车-ES8商家不退定金
整改道歉
定金与订单纠纷
定金不予退还
退还定金
企业处理
QT345677
上汽大众Polo正副驾驶门内侧出现爆漆掉漆,厂家拖出保拒绝处理
智能座舱及车身电气
车漆锈蚀及鼓包脱落
智能座舱及车身电气
门窗
维修
补偿
重复返修故障
长期搁置不处理
完成
QT345676
上汽大众Polo行车中突发变速箱故障,厂家需自费维修
动力驱动
变速箱
维修
补偿
更换故障零部件
服务态度与投诉跟进
售后客服推诿扯皮
定损与理赔纠纷
费用争议
定损与理赔纠纷
厂家维修方案不合理
完成