2分
一追到底
哈弗汽车-H6 Coupe车辆有异响和发动机烧机油
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈弗 |
| 投诉编号 | QT307835(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-02-27 17:52:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京泊士联 |
| 里程数(KM) | 116000 |
| 购车时间 | 2017-05-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2022-03-01 11:12
撤诉成功时间:2022-03-11 11:12
2022-02-28 09:10
最终结果
哈弗汽车回复：您的信息我们已经收到，将尽快安排相关4S店与您联系处理，我们也将持续关注后续处理情况，感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助，您可随时致电长城汽车客服热线：400-666-1990进行咨询、反馈，将竭诚为您服务！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2022-02-28
4S店对于问题沟通及时
涉及【哈弗汽车-车身及多处出现异响严重的情况】的集体
涉及【哈弗汽车-发动机烧机油严重】的集体
哈弗数据统计:
投诉量2830宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为61%
发表临时结果58次
发表最终结果3893次
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