发动机故障灯常亮和车机出现卡顿死机的情况，销售经理和售后技师都说是质量问题，但厂家就是不给退换故障车辆。售后现在都不搭理客户，到今天汽车故障灯还是常亮的。
车主补充内容
2022-08-07 11:35
申请退换车，到今天故障灯还常亮就是无人解决。
问题：1.买车时4S店强制性让我在店里买保险；2.新车发动机故障灯常亮，售后每次都是只消除故障但是天天故障灯亮，后面换了一个油箱盖还是常亮；3.车机卡顿死机，请厂家给予解决问题。
-2分
一追到底
奇瑞汽车瑞虎8新车发动机故障灯常亮和车机卡顿死机，要求厂家给予解决方案处理
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 奇瑞 |
| 投诉编号 | QT311960(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2022-08-06 21:51:12 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青海丰瑞达 |
| 里程数(KM) | 7000 |
| 购车时间 | 2022-03-08 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 奇瑞汽车瑞虎8新车发动机故障灯常亮和车机卡顿死机，要求厂家给予解决方案维修
上次投诉最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
车主相关投诉
2022-08-09 14:16
最终结果
奇瑞汽车回复：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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投诉人打分
-2分，非常不满意
没人解决处理此问题！！！
涉及【奇瑞汽车-瑞虎8发动机出现异响和变速箱有顿挫感】的集体
奇瑞汽车数据统计:
投诉量4204宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为74%
发表临时结果6次
发表最终结果24次
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