2022年4月在山东寿光团好车汽贸城购买台20款本田宾智,我要求是22年新车。车从北京亦庄物流送到目的地,途中没有划伤,验车后发现右后尾部有严重划痕,怀疑是二次喷漆。这种有严重色差而且还没有说明书及保养手册,这样的车能叫新车吗。
投诉人 | 齐先生 |
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投诉品牌 | 本田 |
投诉编号 | QT312626(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2022-08-30 18:15:40 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京广本亦庄 |
里程数(KM) | 200 |
购车时间 | 2022-04-16 |
车保状态 | 保修内 |
诉求 | |
投诉问题 |
2022年4月在山东寿光团好车汽贸城购买台20款本田宾智,我要求是22年新车。车从北京亦庄物流送到目的地,途中没有划伤,验车后发现右后尾部有严重划痕,怀疑是二次喷漆。这种有严重色差而且还没有说明书及保养手册,这样的车能叫新车吗。
广汽本田客服4008308999电话称我投诉的问题属正常现象,我想请问一下:1.车辆出厂有严重色差,这样的质量问题车辆可以拿到汽贸城销售吗。2.新车销售可以不带说明书和保养手册吗。3.PDI质量检查单由消费者自已检验填写(给两张空白表)。4.当客户检查出车辆瑕疵后,本田厂家一句话正常来敷衍客户,这就是本田厂家的解决态度吗。2022年5月1日,国家将车管所新车检验权限下放给汽车生产厂家,可是对于广汽本田生产厂家出厂这种有瑕疵车辆拿到汽贸城去销售,他们违反了国家产品质量法和消费者权益保障法。我强烈要求有关部门进行调查处理,保护消费者合法权益。