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零跑汽车-C16 增程版OTA反向升级
零跑汽车零跑C16 增程版
2025-07-14
1.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌零跑汽车
投诉编号QT338523(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2025-07-14 10:08:23
投诉地区
4S店名称浙江零跑汽车科技股份有限公司
购车时间2024-08-22
车保状态保修内
涉诉金额16.78万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

空调吹的时候,自己变通风模式,几秒之后又自己关闭。远程空调之前是不选择急速制冷是可以制冷的,现在只能通风。ACC、LCC用起来左右摆动厉害,音响效果下降。转向、警示音等声音特别特别小,影响行车安全。整体都不如OTA之前。

车主补充内容
2025-08-04 12:22
谁联系我了
2025-07-21 17:02
最终结果
零跑汽车回复:车企已联系客户沟通。
涉及【零跑汽车-C16 OTA升级引发车辆多项功能问题】的集体
涉及品牌:
零跑汽车
说明:
车机OTA升级后,车辆出现各种问题,如下:1、音响系统功率骤降导致音响音质较差,系统提示音也变得非常小。2、车机主界面的状态栏同样存在问题,底部黑色区域与壁纸的过渡极为不自然,犹如生硬断开,严重影响视觉效果。3、ACC、LCC表现过于灵敏,车道保持出现“画龙”现象(方向盘左右摇晃),存在安全隐患。
零跑汽车数据统计:
投诉量432
完成率为66%
回复率61%
满意度为9%
发表临时结果0
发表最终结果271
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