车辆行驶至8W公里,厂家召回更换正时皮带。更换正时后行驶至8.6w公里发动机报警烧机油,4s店解決,10w公里更换新发动机。行驶至18W公里再次更换正时皮带,18.7W再次发动机报警,4S店查看确认烧机油。每次更换正时后烧机油,发动机构造严重有问题。难道标致的车发动机寿命只有8w公里吗,两次烧机油情况完全一样,都是换完正时皮带后烧机油。4S店联系我,提出方案免费为我修理发动机,并不提供质保服务。这款1.2T发动机存在缺陷,8万公里就必须大修发动机吗,新发动机寿命也在8万公里吗。我看投诉的都是这款发动机,产品缺陷不能让我们客户群体买单,我的诉求是给更换发动机并提供质保。
-2分
东风标致408更换正时皮带后发动机严重烧机油,要求厂家给予更换维修并延长质保
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 标致 |
| 投诉编号 | QT316709(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2023-03-15 15:34:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 天津福星汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 187000 |
| 购车时间 | 2016-01-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2023-03-17 15:40
最终结果
东风标致回复:您反馈的问题我们已知晓并高度重视,已安排相关4S店和您进行对接,我们也将持续关注后续处理结果。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电东风标致客户服务热线:400-887-7108。
投诉人打分
-2分,非常不满意
根本没人联系我!
涉及【东风标致-发动机烧机油】的集体
涉及【东风标致-308S、408正时皮带掉渣导致发动机故障】的集体
东风标致数据统计:
投诉量3829宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果209次
发表最终结果5831次
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