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一汽奥迪A4L天窗严重漏水,造成行车中存在安全隐患
一汽奥迪A4L
2023-04-16
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投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT317363(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2023-04-16 13:06:45
投诉地区
4S店名称佛山市穗奥汽车销售服务有限公司
里程数(KM)7500
购车时间2022-08-31
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉

车身漏水严重,已经影响日常使用。人在车里坐着开车,下雨天漏水导致鞋子都是湿的。平常的车机要熄火重启,这边已经开去4S店让经销商处理,经销商反馈就是要把整台车都拆一下找个原因。经销商觉得这是正常问题,但是我作为消费者,我是不能接受这样的回复。特别是漏水,这一方面怎么可能是正常呢。如果一边开车一边漏水的话,那出了事故谁能负责。这么大的牌子,对于售后质量这方面,真的令人很失望。而且我这台车还是刚提车没多久的新车,我只想维护我消费者的权益,但是经销商的态度令我非常不满意。

2023-04-22 16:47
最终结果
一汽奥迪回复:您好!经销商已尽快联系客户,并主动提供合理的解决方案,将根据车主的意愿调整积极处理方案。感谢您对一汽奥迪的关注!
涉及【一汽奥迪 天窗漏水】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
天窗漏水
一汽奥迪数据统计:
投诉量2650
完成率为99%
回复率99%
满意度为72%
发表临时结果209
发表最终结果3368
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